سياسة التسليم الرقمي

توضح هذه السياسة طريقة تسليم الكتاب الرقمي بعد الشراء أو طلب النسخة المجانية.

طريقة التسليم

لا يوجد شحن مادي. يتم تسليم الكتاب إلكترونيًا بصيغة PDF عبر رابط تحميل آمن، كما يظهر خيار التحميل داخل حساب العميل عند توفره.

وقت التسليم

بعد تأكيد الدفع من بوابة الدفع، يتم إنشاء رابط التحميل عادة بشكل فوري أو خلال دقائق قليلة. في بعض الحالات قد يتأخر التأكيد بسبب بوابة الدفع أو البنك أو المراجعة الأمنية.

رابط التحميل

رابط التحميل مؤقت ومخصص للعميل فقط. الإعداد الحالي للروابط هو صلاحية تقريبية قدرها 72 ساعة وبحد أقصى 5 استخدامات للرابط، وقد يختلف ذلك إذا أنشأ المدير رابطًا يدويًا بصلاحية مختلفة.

حماية الملف

لا يظهر مسار ملف الكتاب الحقيقي للعميل، ولا يمكن تحميل الكتاب إلا عبر رابط آمن وصالح. قد يتم تعطيل الرابط عند انتهاء صلاحيته أو تجاوز عدد الاستخدامات أو الاشتباه في إساءة الاستخدام.

إذا لم يصلك الرابط

تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوبة أو العروض في بريدك. تأكد أيضًا من أنك استخدمت البريد الصحيح عند التسجيل أو الشراء. إذا لم تجد الرسالة، تواصل معنا على info@inbedroom.net مع رقم الطلب.

البريد الخاطئ

إذا كتبت بريدًا خاطئًا أثناء الشراء، تواصل معنا فورًا مع إثبات الدفع وبيانات الطلب. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من ملكية الطلب قبل تحديث البريد أو إرسال رابط جديد.

إعادة إنشاء رابط التحميل

إذا انتهت صلاحية الرابط بعد شراء صحيح، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك لإنشاء رابط تحميل جديد إن كانت حالة الطلب مدفوعة، أو التواصل معنا للمساعدة.

النسخة المجانية

عند طلب النسخة المجانية، يتم إرسال رابط تحميل آمن إلى البريد المسجل. قد تختلف صلاحية رابط النسخة المجانية عن رابط النسخة الكاملة.

الدعم الفني

إذا واجهت مشكلة في تحميل الملف أو فتحه، راسلنا عبر صفحة اتصل بنا أو على البريد info@inbedroom.net، وسنساعدك بتوفير رابط بديل أو حل مناسب بعد التحقق من الطلب.